2016年1月22日 / 全国旅行業協会

苦情対応勉強会（高知県高知市）の開催

ANTA支部主催の「苦情対応勉強会」を２月18日（木）に高知県高知市で開催いたします。
この勉強会は、「『え！』間違った対応していませんか？」をメインテーマ として、苦情発生の防止を図るため、苦情事例を検証するとともに、旅行者からの苦情が発生した場合に、旅行業者としてどのような対応をするべきかを習得することを目的とした当協会正会員を対象としたもので、参加費は無料、申込先は下記のとおりとなります。
講師は、中川宜和理事（奈良県支部長）及び顧問弁護士の山本厚氏が担当いたします。 詳細は下記のとおり。

≪ 高知市会場 ≫
開催日時：平成28年２月18日（木）13時30分～16時30分
開催場所：高知城ホール
申込・問合せ先：(一社)全国旅行業協会高知県支部（TEL：088-821-2812）
※ 当日のカリキュラムは、こちらをご参照ください。